Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site é:

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e tecnologias similares: dados de navegação como páginas acessadas, tempo de visita e dispositivo utilizado. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
• Comunicação por e-mail ou telefone: dados fornecidos voluntariamente durante o contato com a equipe.

Base legal para o tratamento

• Consentimento — para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável.
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — para responder consultas recebidas pelo formulário ou e-mail.

Retenção dos dados

Os dados do formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o encerramento do relacionamento comercial. Dados de cookies analíticos são retidos por até 13 meses. Dados de projeto são mantidos pelo prazo necessário à execução do serviço e por até 5 anos para fins de registro.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder dúvidas e consultas enviadas pelo formulário;
• Executar os serviços contratados e manter comunicação relacionada ao projeto;
• Melhorar o funcionamento do site por meio de análise de dados de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (como ferramentas de análise), sempre sob acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS/TLS);
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais;
• Armazenamento em servidores com medidas de segurança adequadas;
• Procedimentos internos para comunicação de incidentes de segurança, conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no site. Os tipos de cookies usados incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), cookies analíticos (para entender como os visitantes usam o site) e cookies de preferências. Para informações detalhadas e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior;
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Noven não é responsável pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Noven são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos o tratamento de dados de menores sem o devido consentimento legal, os dados serão eliminados.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no site. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica concordância com as novas condições.

10. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato:

A autoridade supervisora competente no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Você tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à ANPD caso considere que seus direitos foram violados.